Preguntas frecuentes

1 - Cambio de tarifas a partir del 15 de enero de 2019

A partir del 15 de enero de 2019 cambia la estructura tarifaria de la autopista SEITT Circunvalación de Alicante, en aplicación de la Resolución de 21 de diciembre de 2018 de la Secretaría General de Infraestructuras, por la que se publica el Acuerdo del Consejo de Ministros de 14 de diciembre de 2018, por el que se aprueban las tarifas aplicables en determinadas autopistas de la Red de Carreteras del Estado.

Este cambio supone, a grandes rasgos:

  • Se eliminan los descuentos para telepeaje existentes hasta el 15 de enero.
  • Hay una nueva tarifa para telepeaje, más económica que para el resto de formas de pago (consultar pdf de tarifas)
  • Se elimina la diferenciación horaria entre valle y punta.
  • Los pasos entre las 00:00 y 06:00 horas pasan a ser gratuitos en la parte que gestiona SEITT, sigue cobrándose la parte de AP-7 correspondiente a Aumar.

Para más información, contactar con atención al cliente de SEITT Circunvalación de Alicante.

2.- ¿En que punto kilométrico se encuentra el desvio de la Nueva Circunvalación de Alicante accediendo desde el sur?

2.- ¿En que punto kilométrico se encuentra el desvio de la Nueva Circunvalación de Alicante accediendo desde el sur?

Desde el sur de la A-7 o de la AP-7, se accede a la Nueva Circunvalación de Alicante en la salida ubicada en el Punto Kilométrico 708.

Podrán ver con antelación suficiente, en el punto kilométrico 737, 00 de la A-7 un cartel anunciador.

3 .- ¿Por qué aparecen en el recibo dos importes distintos?

3 .- ¿Por qué aparecen en el recibo dos importes distintos?

La  Circunvalación de Alicante es gestionada por SEITT, S.M.E., S.A. en el tramo que discurre entre Monforte del Cid y la conexión con el resto de la AP-7 (en El Campello). Sin necesidad de detenerse a efectuar el pago del peaje, es posible cambiar de concesionaria, de tal forma que el tramo comprendido entre Monforte del Cid y El Campello es gestionado, y por tanto facturado, por SEITT, S.M.E., S.A., y el resto de la AP7 es gestionado por Mare Nostrum.

Por este motivo, en su recibo, le aparecen detallados dos importes distintos correspondientes a un mismo tránsito, un importe será el correspondiente al tramo gestionado por SEITT, S.M.E., S.A., y el otro, se corresponde a la parte de recorrido que haya efectuado por Mare Nostrum.

Ejemplo: Usted realiza el tránsito Monforte del Cid- Benidorm. Si solicita el recibo, verá como importe:

Importe SEITT, S.M.E., S.A.: 2,95€

Importe Mare Nostrum: 3,90€

Total importe: 6,85 .En los paneles informativos de la AP7, tendrá información visual que le informa del cambio de concesionaria, mediante el texto "Bienvenido a SEITT, S.M.E., S.A.".

4 .- ¿Como puedo solicitar facturas de mis tránsitos?

4 .- ¿Como puedo solicitar facturas de mis tránsitos?

Para obtener facturas por pago en efectivo, es necesario que nos envíe mensualmente la Solicitud de factura de peajes abonados en efectivo, debidamente cumplimentado con todos los datos, junto a los comprobantes originalesde paso (exclusivamente de los peajes de SEITT, S.M.E., S.A.).

Pinche aquí para rellenar el documento

Para obtener facturas por pago con Tarjeta bancaria o por OBE (telepeaje) será necesario que rellene la Declaración de Titularidad de Tarjetas de Crédito/OBE. Automáticamente todos los meses recibirá en su domicilio la factura.

Tenga en cuenta que si normalmente paga con tarjetas de crédito comerciales no debe realizar ninguna gestión, ya que la entidad a que corresponda le mandará mensualmente una relación con todos los datos y descuentos anteriormente citados.

Pinche aquí para rellenar el documento

EN AMBOS SUPUESTOS DEBERÁ ENVIARNOS EL DOCUMENTO CON FIRMA O SELLO ORIGINAL, POR LO QUE PUEDE REMITIRLO, BIEN POR CORREO ORDINARIO, BIEN ESCANEADO POR EMAIL.

5 .- Tengo más de un dispositivo Vía T o tarjeta de crédito. Para solicitar factura, ¿tengo que rellenar el Documento de Titularidad tantas veces como Dispositivos o Tarjetas posea?

5 .- Tengo más de un dispositivo Vía T o tarjeta de crédito. Para solicitar factura, ¿tengo que rellenar el Documento de Titularidad tantas veces como Dispositivos o Tarjetas posea?

Para poder emitir las facturas correspondientes a sus tránsitos pagados mediante Vía T o Tarjeta, necesitamos nos remita la Declaración de Titularidad de Tarjeta de Crédito/OBE. Si tiene mas de una tarjeta/OBE, bastará con que rellene una única Declaración de Titularidad, acompañanado un anexo con la numeración de las demás tarjetas (16 dígitos).

Le recordamos, que deberá hacernos llegar el Documento original una vez esté cumplimentado.

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